Dünya ışık hızı ile değişmeye devam ediyor. Hatta öyle hızlı değişiyor ki, çoğu zaman bu dönüşümün merkezinde yer alan teknolojileri fark etmekte geç kalıyoruz. Son yıllarda iş dünyasını şekillendiren en çarpıcı gelişme ise tartışmasız şekilde Yapay Zeka (YZ).
İlk başlarda korkuyla karşılayanların sayısı yadsınamaz. İşimizi elimizden alacak mıydı? İnsan emeğini değersizleştirecek miydi? Bu kaygılar bir yere kadar haklıydı. Ama zaman, YZ sadece bir “rakip” değil, aynı zamanda bir “asistan”, bir “analist” ve hatta bir “vizyon ortağı” olarak görmemiz gerektiğini öğretti bize.
Bugün YZ, iş hayatının her kademesine dokunuyor. Üstelik bunu çoğu zaman sessizce, bir “arka plan zekası” olarak yapıyor. Müşteri hizmetlerinden finans analizine, üretim hatlarından dijital pazarlamaya kadar birçok alanda YZ, insanın yapamayacağı kadar hızlı, yorulmadan ve hatasız çalışıyor.
Peki ama ne sağlıyor bize bu teknoloji?
Birincisi verimlilik. Artık rutin işler otomatikleşiyor. Saatler sürecek analizler dakikalara iniyor. Bu da iş gücünü daha yaratıcı, daha stratejik alanlara yönlendirme fırsatı sunuyor.
İkincisi karar destek sistemleri. YZ, büyük veri analizleriyle yöneticilere sadece geçmişi değil, geleceği de gösteriyor. Öngörüye dayalı modeller, riskleri azaltıyor, fırsatları öne çıkarıyor.
Üçüncüsü insan kaynaklarında devrim. CV taramalarından çalışan memnuniyeti analizine kadar birçok süreç, artık çok daha hızlı ve objektif biçimde yönetiliyor.
Dördüncüsü küçük işletmelere güç. Artık dev bir şirket olmasanız da, YZ destekli araçlarla dijital dünyada büyük oyuncularla rekabet edebiliyorsunuz. Özellikle KOBİ’ler için bu, oyunun kurallarını kökten değiştiriyor.
Elbette her teknoloji gibi YZ’nin de etik sorumlulukları, sınırları ve riskleri var. Ama bugüne kadar tarih bize şunu defalarca gösterdi: İnsanlık, teknolojiyi doğru kullanabildiğinde; onu bir tehdit değil, bir sıçrama tahtasına dönüştürebilir!!!
Yapay zeka, bizden zeka istemiyor; sadece yön istiyor. Onu nasıl kullandığımız, neye dönüştüğünü belirleyecek. Belki de iş dünyasının geleceğini şekillendiren asıl soru şu olacak:
İnsanı özgürleştiren bir yapay zeka mı, yoksa insana hükmeden bir sistem mi kuruyoruz?
Zaman herşeyi gösterecek…
ÖNEMLİ NOT: Bu sayfalarda yayınlanan okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir.